પરિચય
વોરંટી સમય દરમિયાન, ગ્રાહક લોંગેન પાવર અથવા સ્થાનિક અધિકૃત વિતરકની સારી સેવા અને જાળવણીનો આનંદ માણશે.
ચોક્કસ જાળવણી સમયગાળો નીચે મુજબ છે:
જેનસેટ વોરંટી
ડિલિવરી સમય અને રનિંગ સમયના આધારે જેનસેટ વોરંટી સમય.
લોંગેન પાવર નીચેના કોષ્ટકમાં વોરંટી સમય પૂરો પાડે છે, કરારમાં ખાસ શરતોનું સમાધાન કરી શકાય છે.
ઉત્પાદન વોરંટી સમય
| પ્રકાર | ડિલિવરી સમય (મહિનો) | ચાલવાનો સમય (કલાક) |
| ડીઝલ જનરેટર | 12 | ૧૫૦૦ |
| ટ્રેલર જનરેટર | 12 | ૧૫૦૦ |
| લાઇટિંગ ટાવર | 12 | ૧૫૦૦ |
પહેરવાના ભાગોની વોરંટી સમય
| પ્રકાર | ડિલિવરી સમય (મહિનો) | ચાલી રહેલ સમય (કલાક) |
| ડીઝલ જનરેટર પહેરવાના ભાગો | 6 | ૫૦૦ |
| ટ્રેલર જનરેટર પહેરવાના ભાગો | 6 | ૫૦૦ |
| લાઇટિંગ ટાવર પહેરવાના ભાગો | 6 | ૫૦૦ |
વોરંટી સામગ્રી
વોરંટી સમય દરમિયાન, જો એન્જિન/ઓલ્ટર્નેટરમાં કોઈ ખામી સર્જાય તો ગ્રાહક દ્વારા જનરેટરનો યોગ્ય રીતે ઉપયોગ કરવામાં આવે છે. લોંગેન પાવર અથવા સ્થાનિક અધિકૃત વિતરક મફત તપાસ અને સમારકામનો હવાલો સંભાળશે. તૂટેલા ભાગોને નવા સ્પેરપાર્ટ્સ દ્વારા બદલવામાં આવશે, વધુમાં વધુ જનરેટરને સારી રીતે ડીબગ કરવામાં આવશે.
વોરંટી ચાર્જિસ
વોરંટી સમય દરમિયાન બધા સ્પેરપાર્ટ્સ અને મજૂરી ખર્ચ લોંગેન પાવર અથવા સ્થાનિક અધિકૃત વિતરક દ્વારા ચૂકવવામાં આવશે. ગ્રાહક કોઈપણ ચાર્જ લેશે નહીં.
પ્રતિભાવ સમય
લોંગેન પાવર અથવા સ્થાનિક અધિકૃત વિતરકે 24 કલાકની અંદર ગ્રાહકોના દાવાઓનો જવાબ આપવો જોઈએ અને સંબંધિત સેવા પૂરી પાડવી જોઈએ.
વોરંટી માટે અપવાદો
① ગ્રાહકના પરિવહનમાં નુકસાન થાય છે.
② ગ્રાહકના ખોટા કામકાજને કારણે નુકસાન થાય છે.
③ વોરંટી સમય દરમિયાન ગ્રાહક દ્વારા સ્વ-રિપેર કરાવવાથી નુકસાન થાય છે.
④ યુદ્ધ, ભૂકંપ, વાવાઝોડું, પૂર, વગેરેમાં નુકસાન થાય છે.
⑤ ગ્રાહક વોરંટી કાર્ડ કે ખરીદીના પુરાવા આપી શક્યા નહીં.