પરિચય
વોરંટી સમય દરમિયાન, ગ્રાહક લોંગેન પાવર અથવા સ્થાનિક અધિકૃત વિતરકની સારી સેવા અને જાળવણીનો આનંદ માણશે.
ચોક્કસ જાળવણી અવધિ નીચે મુજબ છે:
GENSET વોરંટી
ડિલિવરી સમય અને ચાલતા સમયના આધારે જેન્સેટ વોરંટી સમય.
લોંગેન પાવર નીચેના કોષ્ટકમાં વોરંટી સમય પ્રદાન કરે છે, ખાસ શરતો કરારમાં પતાવટ કરી શકાય છે.
ઉત્પાદન વોરંટી સમય
| પ્રકાર | ડિલિવરી સમય (મહિનો) | ચાલવાનો સમય (કલાક) |
| ડીઝલ જનરેટર | 12 | 1500 |
| ટ્રેલર જનરેટર | 12 | 1500 |
| લાઇટિંગ ટાવર | 12 | 1500 |
ભાગો વોરંટી સમય પહેર્યા
| પ્રકાર | ડિલિવરી સમય (મહિનો) | ચાલવાનો સમય (કલાક) |
| ડીઝલ જનરેટર પહેરેલા ભાગો | 6 | 500 |
| ટ્રેલર જનરેટર પહેરેલા ભાગો | 6 | 500 |
| લાઇટિંગ ટાવર પહેરેલા ભાગો | 6 | 500 |
વોરંટી સામગ્રી
વોરંટી સમય દરમિયાન, જો એન્જિન/ઓલ્ટરનેટરમાં ખામી સર્જાય તો ગ્રાહક દ્વારા જનરેટરનો યોગ્ય રીતે ઉપયોગ કરવામાં આવે છે. લોંગેન પાવર અથવા સ્થાનિક અધિકૃત વિતરક મફત તપાસ અને સમારકામનો હવાલો સંભાળશે. તૂટેલા ભાગોને તદ્દન નવા સ્પેરપાર્ટ્સ દ્વારા બદલવામાં આવશે, વધુ જનરેટર સારી રીતે ડીબગ કરવામાં આવશે.
વોરંટી શુલ્ક
વોરંટી સમય દરમિયાન લોંગેન પાવર અથવા સ્થાનિક અધિકૃત વિતરક દ્વારા તમામ સ્પેરપાર્ટ્સ અને મજૂરી ખર્ચ ચૂકવવામાં આવશે. ગ્રાહક કોઈપણ ચાર્જ લેશે નહીં.
પ્રતિભાવ સમય
લોંગેન પાવર અથવા સ્થાનિક અધિકૃત વિતરકે 24 કલાકની અંદર ગ્રાહકોના દાવાઓનો જવાબ આપવો જોઈએ અને સંબંધિત સેવા પ્રદાન કરવી જોઈએ.
વોરંટી માટે અપવાદો
① ગ્રાહકના પરિવહનમાં નુકસાન થાય છે.
② ગ્રાહકની ખોટી કામગીરીથી નુકસાન થાય છે.
③ વોરંટી સમય દરમિયાન ગ્રાહકના સ્વ-રિપેરિંગથી નુકસાન થાય છે.
④ યુદ્ધ, ધરતીકંપ, વાવાઝોડું, પૂર, વગેરે બળની ઘટનામાં નુકસાન થાય છે.
⑤ ગ્રાહક વોરંટી કાર્ડ અથવા ખરીદીનો પુરાવો આપી શક્યો નથી.